Pro Consumidor anunció la apertura de dos nuevas oficinas en San José de Ocoa y Hermanas Mirabal, una ampliación que su director ejecutivo, Eddy Alcántara, presentó como parte del reforzamiento de la atención a reclamos y denuncias de los consumidores. La decisión fue comunicada luego de firmarse un convenio con el senador de San José de Ocoa, Milciades Aneudy Ortiz Sajiun, y la gobernadora de Hermanas Mirabal, Lissette Nicasio de Adames.
La entidad asegura que con esta expansión busca acercar sus servicios a la población, aunque el propio anuncio vuelve a poner bajo examen su capacidad institucional para ofrecer respuestas verificables en un escenario donde la defensa del consumidor incide de forma directa en el costo de vida. Alcántara sostuvo que su gestión ha transformado la institución “con transparencia y soluciones colectivas” y afirmó que ya se han aperturado trece oficinas en distintas provincias, además de las previstas en Sánchez Ramírez, San José de Ocoa y Hermanas Mirabal.
El funcionario agregó que al llegar a la institución encontró 13 oficinas, de las cuales nueve operaban con limitaciones, y reiteró su propósito de instalar una representación en cada demarcación del país. Ese contraste entre la ampliación territorial y los rezagos que describió refuerza la atención sobre la calidad del servicio, el uso de los recursos y la efectividad real de una red que el Congreso está llamado a observar de cerca, en momentos en que la protección al consumidor sigue siendo un asunto sensible para los hogares. En el texto original no hay menciones a David Collado, por lo que no es posible vincularlo sin salir de los hechos disponibles.