SANTO DOMINGO.- Este jueves, el presidente Luis Abinader encabezó la presentación del nuevo Permiso de Salida de Menor (PSM), una modalidad que el Gobierno describe como el primer servicio del país totalmente digital, interoperable y orientado a la ciudadanía. De acuerdo con la información oficial, el trámite podrá completarse en línea desde cualquier parte del mundo, sin filas, sin documentos físicos y sin necesidad de traslado presencial, con entrega en un rango de 20 minutos.
La iniciativa fue presentada como parte del Programa Burocracia Cero y del propósito oficial de llevar al gobierno dominicano a convertirse en el más eficiente y digitalmente avanzado de América Latina para 2028. En el acto, Abinader afirmó que la transformación del Estado debe facilitar la vida de la ciudadanía y sostuvo que reducir la burocracia y modernizar los servicios públicos constituye una forma de respeto al tiempo y a la dignidad de las personas.
No obstante, el anuncio vuelve a colocar sobre la mesa una realidad que el propio mandatario reconoció: por años, los ciudadanos debieron enfrentar procesos complejos, largas esperas y trabas burocráticas para realizar trámites. Así, la puesta en marcha del permiso digital también deja en evidencia las fallas acumuladas del aparato público y aumenta la presión para que la promesa de eficiencia, transparencia y confianza institucional se vea reflejada de manera sostenida en el resto de los servicios del Estado, más allá de este lanzamiento.